Retours et échanges

Nous serons heureux d'échanger ou de rembourser votre achat de perle dans les 90 jours de la date à laquelle vous recevez votre article. Nous espérons que tout cela sera beaucoup de temps pour examiner vos perles et assurez-vous qu'ils sont parfaits pour vous.

Vous recevrez 100% de votre prix d'achat, hors frais d'expédition.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la FAQ pertinente.

Pour retourner ou échanger un article - s'il vous plaît suivre ces étapes simples:

1. Connectez-vous à votre compte:

2. Sélectionnez votre commande à partir de votre liste de compte et soumettez une demande de remboursement.

3. Nous vous enverrons des instructions détaillées de retour/échange et nous affecterons un spécialiste du service à la clientèle PearlsOnly pour suivre votre retour / échange.

Nous allons accélérer l'inspection de retour pour assurer les remboursements et les échanges les plus rapides.
Les articles échangés ou retournés doivent être reçus au cours de cette période de 90 jours.
Veuillez noter que les bijoux en perles retournés montrant des signes d'usure, d'altération ou de dommages de quelque façon que ce soit ne peuvent être acceptés.